سياسة الشحن والاسترجاع

نقوم بشحن منتجاتكم خلال الفترة من 7الى 12 يوم بالتعاون مع شركات الشحن العالمية 

نشحن الى المملكة العربية السعودية ودول الخليج ومصر والاردن


سياسة الاسترجاع


نقوم باسترجاع الطلبات في الحالات التالية فقط :

 

1- وصول المنتج في حالة متضررة

2- عدم مطابقة المنتج للصور اوالمواصفات المعروضه في المتجر


 وفي حالة حصول ذلك فإنه ينبغي عليك الإبلاغ عن ذلك خلال 48 ساعه من تسلم الطلب كحد أقصى, وساعتها سنطلب منك إعادة شحن المنتج الى عنواننا أو إبقاء المنتج لديك, ثم سنقوم بإعادة  قيمة المنتج اليك.

 وسوف نقوم بتحمل تكاليف الارجاع كاملة.

بخلاف الحالتين السابقتين، فإننا لا تقبل بإسترجاع المنتجات


نحن نقبل إرجاع العنصر فقط إذا كان في صندوق أصلي غير مفتوح وعبوة سليمة 

نحن غير مسوليين عن اي خسارة او تلفيات تنتج عن تغيير الطلب بعد ان تم تجهيزة مسبقا


عادة ، سيتصل بك مندوب البريد خلال 3-5 أيام من اليوم الذي طلبت فيه العودة. ومع ذلك ، قد يستغرق الأمر أحيانًا ما يصل إلى أسبوعين حتى يقوم ساعي بجمع العنصر.


.يتحمل العميل قيمة الشحن للااسترجاع او الاستبدال في في حال تواصل العميل مع قسم خدمة العملاء وكان هناك قبول استثنائي لطلب الارجاع او الاستبدال من المتجر لاي سبب غير مذكور في سياسة الاسترجاع